售后服务
返回列表 来源： 发布日期： 2021-04-21 13:43:31
一、服务承诺
1、设计阶段
为保证优质、高效地完成本工程设计，特组建专项设计组，充分发挥技术和质量优势，严格把关，精心设计。
● 质量控制
严格按照ISO质量体系标准的要求，制定和实施质量计划。
● 投资控制
◆ 精心设计合理编制工程概算，以达到工程造价的设计控制。
◆ 严格执行设计变更审批制度，控制工程实施过程中和设计变更，达到工程造价设计控制的目的。
● 进度控制：把好各阶段的设计进度，以保证工程和顺利实施。
2、 施工阶段
◆ 负责整个工程的安装，严格抓好施工质量。
◆ 积极配合建设方进行设备及土建工程的验收。
◆ 精心编制施工图预算，做好投资控制。
◆ 严格按照设备清单采购和生产，严把采购质量关。
3、 试运行阶段
◆ 提供本工程完善的工程操作维护手册，包括工程和介绍、工艺的运行过程，设备和操作维护、日常管理及运行记录等全套资料。
◆ 摸索最佳的药剂、投药最少。
◆ 在试运行开始之前，配合建设方对本工程日后管理人员进行上岗培训。
◆ 在建设单位的积极配合下，按时完成本工程的单机试运行工作。
4、 调试验收阶段
◆ 积极组织设备调试，详细填写运行记录。
◆ 及时总结调试经验，优化运行参数。
◆ 根据水质条件，合理调整电气设备运行时间，节约运行成本。
5、 售后服务
◆ 工程保修期为一年，即调试合格后一年内，免费上门维修，协助优化工程运行。在接到用户保修后12小时内售后服务人员赶到现场，及时解决设备在运行中出现的问题。
◆ 一年后，定期对工程进行回访，提供技术咨询服务，工程实行终身维修，保修期后只收取成本费。
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